Poštovné a balné
Zboží zasíláme jako cenný balík České pošty po celém území ČR (dodání od 1 do 3 dnů od podání - úložní doba 15 dnů!) v případě malého množství zasíláme také v obálce jako doporučené psaní s dodáním 1-2 dny od podání.
Cena poštovného v rámci ČR
při odběru zboží v ceně:
do 250,-Kč účtujeme poštovné 75,-Kč
od 251,-Kč do 450,-Kč účtujeme poštovné 65,-Kč
od 451,-Kč do 700,-Kč účtujeme poštovné 50,-Kč
od 701,-Kč do 1000,-Kč účtujeme poštovné 35,-Kč
Zboží zasíláme jako cenný balík České pošty po celém území ČR (dodání od 1 do 3 dnů od podání - úložní doba 15 dnů!) v případě malého množství zasíláme také v obálce jako doporučené psaní s dodáním 1-2 dny od podání.
Cena poštovného v rámci ČR
při odběru zboží v ceně:
do 250,-Kč účtujeme poštovné 75,-Kč
od 251,-Kč do 450,-Kč účtujeme poštovné 65,-Kč
od 451,-Kč do 700,-Kč účtujeme poštovné 50,-Kč
od 701,-Kč do 1000,-Kč účtujeme poštovné 35,-Kč
nad 1000,-Kč účtujeme poštovné 0,-Kč
Při odběru zboží na dobírku /do částky 1.400,-Kč/ účtujeme dobírkový poplatek 30,-Kč
Dobrý TIP pro Vás: Využijte objednávky vícero zboží za zvýhodněné poštovné - máte přece kolegu v práci, rodinu či souseda, který by si také mohl něco zajímavého vybrat!? Platíte-li převodem na účet, opět Ušetříte na dobírkovném!
Provozovatelem internetového obchodu www.zdrava-mrkvicka.cz je:
Dalibor Pěnkava
U kovárny 28
Olomouc, 779 00
IČO: 60283947
nejsme plátci DPH
info@zdrava-mrkvicka.cz
mob.tel./ SMS na 774535252
Dalibor Pěnkava
U kovárny 28
Olomouc, 779 00
IČO: 60283947
nejsme plátci DPH
info@zdrava-mrkvicka.cz
mob.tel./ SMS na 774535252
1. Objednávání zboží
Objednávky v e-shopu - Veškeré objednávky provedené v našem obchodě přes objednávkový formulář v e-shopu jsou považovány za závazné.
Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami internetového obchodu www.zdrava-mrkvicka.cz a že s nimi souhlasí a souhlasí se zasíláním informačních e-mailů (možno písemně zrušit). Všechny ceny zboží uvedené v našem obchodě jsou konečné - včetně DPH. Způsob výběru a objednávání zboží je podrobně popsán v sekci Jak nakupovat.
Nakupujete-li zboží vkládáním do košíku a objednáním přes objednávkový formulář, bude Vám automaticky doručeno potvrzení o přijetí objednávky na Váš e-mail s výpisem objednaného zboží a konečnou cenou vč. poštovného. Pokud toto potvrzení neobdržíte, kontaktujte nás pro kontrolu stavu Vaší objednávky (nejčastější chybou je špatně zadaná Vaše e-mailová adresa).
Objednávka telefonická na č. 774535252 - Tuto variantu můžete využít v případě, že si s objednávkou přes internet nevíte rady, nebo z nějakého důvodu ji nelze dokončit. Můžete také zaslat SMS a my Vás budeme kontaktovat!
2. Poštovné a balné na Slovensko
2. Poštovné a balné na Slovensko
Cena poštovného v rámci SR /zboží zasíláme jako cenný balík/
při odběru zboží v ceně:
do 300,- Kč účtujeme poštovné 220,-Kč
od 300,-Kč do 600,-Kč účtujeme poštovné 200,-Kč
od 600,-Kč do 900,-Kč účtujeme poštovné 170,-Kč
od 900,-Kč do 1400,-Kč účtujeme poštovné 110,-Kč
při odběru zboží v ceně:
do 300,- Kč účtujeme poštovné 220,-Kč
od 300,-Kč do 600,-Kč účtujeme poštovné 200,-Kč
od 600,-Kč do 900,-Kč účtujeme poštovné 170,-Kč
od 900,-Kč do 1400,-Kč účtujeme poštovné 110,-Kč
od 1400,-Kč do 2000,- Kč účtujeme poštovné 50,-Kč
objednávka nad 2000,- Kč Vám bude doručena ZDARMA
Při odběru zboží na dobírku účtujeme vždy dobírkový poplatek 50,-Kč
objednávka nad 2000,- Kč Vám bude doručena ZDARMA
Při odběru zboží na dobírku účtujeme vždy dobírkový poplatek 50,-Kč
Platba předem na účet v EUR ze Slovenska na účet 3958496001 IBAN: CZ9255000000003958496001
SWIFT kód: RZBC CZ PP
3. Úhrada zboží bankovním převodem
Pokud chcete zboží hradit bankovním převodem, zvolte prosím tuto možnost při dokončování objednávky. Po uhrazení částky, uvedené v e-mailovém potvrzení objednávky, Vám bude zboží obratem odesláno.
Při platbě bankovním převodem zasílejte peníze na:
banka: MBank
číslo účtu: 670100-2206389663
kód banky: 6210
4. Vyřízení objednávky
Za vyřízení objednávky se považuje doba od obdržení závazné objednávky až po samotné vyexpedování objednaného zboží, tzn. předání zásilky doručiteli - České poště.
Doba vyřízení objednávky je zpravidla:
- 1 až 2 pracovní dny ode dne přijetí objednávky
- zcela výjimečně do 5-ti pracovních dní (platí pro kategorii vodní filtry a není-li některé zboží momentálně skladem)
- v případě, že některé zboží není skladem a není možné z nějakého důvodu jej v termínu doručit, je zákazník telefonicky, nebo e-mailem informován, kdy pravděpodobně bude chybějící zboží naskladněno a může se sám rozhodnout, zda-li vyčká, až bude jeho zásilka kompletní, nebo zvolí okamžité odeslání zboží jenž je k dispozici s pozdější doposílkou (u doposílky hradí poštovné provozovatel), nebo zda-li objednávku zruší.
Zákazníci mohou sledovat stav vyřizování své objednávky on-line na našich stránkách.
5. Doručení zásilky
Vyřízením objednávky přechází Vaše zásilka do rukou České pošty, která zajišťuje její doručení. Doba doručení zásilky závisí na rychlosti České pošty - u balíku je to však zpravidla 1-3 pracovní dny a u doporučeného psaní 1-2 dny. Zákazníkům je automaticky doručeno potvrzení o přijetí objednávky na Váš e-mail, dále je zasíláno potvrzení o odeslání SMS, nebo e-mail! Pokud po uplynutí 5 dní od objednání Vaší objednávky neobdržíte zásilku nebo Oznámení o uložení zásilky do schránky, zkontrolujte po přihlášení na e-shopu stav Vaší objednávky popř. přeptejte se na ni e-mailem na info@zdrava-mrkvicka.cz, SMS, nebo telefonicky.
Za vyřízení objednávky se považuje doba od obdržení závazné objednávky až po samotné vyexpedování objednaného zboží, tzn. předání zásilky doručiteli - České poště.
Doba vyřízení objednávky je zpravidla:
- 1 až 2 pracovní dny ode dne přijetí objednávky
- zcela výjimečně do 5-ti pracovních dní (platí pro kategorii vodní filtry a není-li některé zboží momentálně skladem)
- v případě, že některé zboží není skladem a není možné z nějakého důvodu jej v termínu doručit, je zákazník telefonicky, nebo e-mailem informován, kdy pravděpodobně bude chybějící zboží naskladněno a může se sám rozhodnout, zda-li vyčká, až bude jeho zásilka kompletní, nebo zvolí okamžité odeslání zboží jenž je k dispozici s pozdější doposílkou (u doposílky hradí poštovné provozovatel), nebo zda-li objednávku zruší.
Zákazníci mohou sledovat stav vyřizování své objednávky on-line na našich stránkách.
5. Doručení zásilky
Vyřízením objednávky přechází Vaše zásilka do rukou České pošty, která zajišťuje její doručení. Doba doručení zásilky závisí na rychlosti České pošty - u balíku je to však zpravidla 1-3 pracovní dny a u doporučeného psaní 1-2 dny. Zákazníkům je automaticky doručeno potvrzení o přijetí objednávky na Váš e-mail, dále je zasíláno potvrzení o odeslání SMS, nebo e-mail! Pokud po uplynutí 5 dní od objednání Vaší objednávky neobdržíte zásilku nebo Oznámení o uložení zásilky do schránky, zkontrolujte po přihlášení na e-shopu stav Vaší objednávky popř. přeptejte se na ni e-mailem na info@zdrava-mrkvicka.cz, SMS, nebo telefonicky.
Dbejte prosím na včasné vyzvednutí zásilky! Česká pošta bohužel v některých případech nedoručuje oznámení!!
Zásilky jsou uloženy na poště k vyzvednutí po dobu 15 dní a poté je pošta automaticky vrací zpět odesílateli.
Při opakovaném zaslání jsme nuceni Vám účtovat druhé poštovné v plné výši dle skutečných nákladů dle sazebníku České pošty za odeslanou zásilku.
6. Převzetí zásilky
Při přebírání zásilky zkontrolujte ihned vizuálně nepoškozenost zásilky.
Bude-li Vám zboží doručeno v poškozeném balení, zkontrolujte hned za přítomnosti doručitele obsah balíku.
Pokud bude některý z výrobků poškozen, sepište na místě s doručitelem reklamační lístek a informujte nás jakýmkoliv způsobem (telefonicky, mailem) o vzniklé situaci - viz. také reklamační řád - bod 15.
7. Dodatečné doobjednání zboží nebo úpravy objednávky
Dodatečné úpravy již odeslané objednávky jsou možné:
na základě telefonické dohody na čísle: 774535252
prostřednictvím e-mailu: info@zdrava-mrkvicka.cz
úpravy je však možné provádět nejpozději do doby vyřízení (vyexpedování) Vaší zásilky.
8. Stornování objednávky
Pokud kupující po odeslání objednávky následně zjistí, že objednané zboží z jakéhokoliv důvodu již nechce, nebo si ho nemůže v předpokládaném termínu dodání vyzvednout, může telefonicky na čísle: 774535252, nebo e-mailem: info@zdrava-mrkvicka.cz, objednávku zrušit.
Včasné stornování nechtěné objednávky je jak pro Vás, tak pro nás lepší varianta, než zbytečně nechat Českou poštu, aby Vám 15 dní doručovala zásilku a Oznámení o uložení zásilky, když třeba již dopředu budete vědět, že zásilku nechcete nebo si ji z pracovních nebo zdravotních důvodů nemůžete převzít.
9. Záruční podmínky
Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby spotřeby zboží uvedeného na obalu, nejdéle však 2 roky od data prodeje zboží.
Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé nevhodným zacházením nebo opotřebením zboží.
Záruka se nevztahuje na zboží poškozené dopravou (za toto poškození ručí dopravce – viz. bod 5 - Převzetí zásilky.
10. Reklamační řád
Zboží reklamovat dle stávajících platných norem:
- V případě doručení zboží v poškozeném balení postupujte dle ustanovení uvedených v bodě 5 - Převzetí zásilky.
- V případě jiné reklamace nás neprodleně kontaktujte telefonicky nebo e-mailem s uvedením popisu vady.
- Reklamaci vyřizujeme (kladně nebo záporně) nejpozději do lhůty dané zákonem (30 dnů). Po překročení této lhůty vzniká kupujícímu nárok na vrácení kupní částky.
Prodávající posuzuje reklamaci na základě pokynů stanovených výrobcem zboží a může jej proto také odeslat výrobci k odbornému posouzení.
11. Odstoupení od smlouvy
V případě, že kupující po obdržení zboží zjistí, že mu zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, má možnost do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Kupujícímu budou po vrácení zboží vráceny peníze za zboží (nikoliv za poštovné). Vrácené zboží musí být v originálních obalech a v neporušeném stavu.
12. Ochrana osobních dat
Vaše osobní údaje, které jste vyplnili při odesílání Vaší objednávky či dotazu, evidujeme jen pro vlastní potřebu a nebudou za žádných okolností poskytnuty třetí osobě.
Osobní údaje slouží pouze pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky.
